Spedizioni refrigerate per garantire freschezza e sicurezza

Ci impegniamo a spedire ogni ordine all’indirizzo indicato durante l’acquisto, preparando i prodotti entro 4 giorni lavorativi dal pagamento. Se scegli il bonifico bancario, ti consigliamo di inviarci la ricevuta per velocizzare l’elaborazione.

Effettuiamo le spedizioni il martedì e il mercoledì, tramite corriere SDA con tracciamento. Usiamo scatole isotermiche e ghiaccio gel Cryos ultra solido, per mantenere costante la temperatura e preservare al meglio le caratteristiche dei nostri prodotti. Sia le scatole che il ghiaccio gel sono riutilizzabili: una scelta pratica ed ecologica.

Per chi acquista prodotti freschi (come carne cruda o affettati), è obbligatorio selezionare la spedizione refrigerata, che costa €18 per ordini fino a €99. Superata questa soglia, la spedizione refrigerata è gratuita.

Chi acquista solo prodotti in vasetto o cotti a bassa temperatura (CBT) può invece scegliere tra spedizione standard (€12, gratuita sopra i €59) o refrigerata.

È sempre possibile ritirare gratuitamente il tuo ordine nel nostro punto vendita di Narzole.

Condizioni Speciali di Reso

Considerata la natura deperibile dei nostri prodotti, non possiamo accettare resi o cambi per carne e altri alimenti freschi. Tuttavia, se dovessi ricevere un prodotto danneggiato o non conforme, ti chiediamo di contattarci entro 24 ore dall’arrivo della merce, allegando foto chiare del problema. Provvederemo ad analizzare il caso e, se confermato, procederemo con una sostituzione o un rimborso.

Nel caso di problemi o richieste riguardanti resi e rimborsi, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@macelleriabottasso.com per ricevere assistenza.